Retoure
Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Die folgenden Rückgabebedingungen gelten je nach Ihrem Wohnsitzland.
Wichtiger Hinweis: Print-on-Demand-Produkte
Alle unsere Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand). Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind solche Waren grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist daher nur möglich bei:
• Fehlerhafter oder beschädigter Ware
• Falsch gelieferter Ware (falsches Produkt oder Größe)
In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Foto der betroffenen Ware unter petzscherik@gmail.com. Wir senden kostenlosen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
🇪🇺 EU-Kunden (gesetzliches Widerrufsrecht)
Soweit ein Produkt ausnahmsweise nicht als individuell gefertigt gilt, haben Sie als EU-Verbraucher ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
So gehen Sie vor:
1. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an petzscherik@gmail.com
2. Senden Sie die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück
3. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein
Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
🇬🇧 Vereinigtes Königreich (UK)
UK-Kunden haben unter dem Consumer Contracts Regulations 2013 ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern das Produkt nicht individuell gefertigt wurde.
Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten des Rückversands sowie etwaige Zollgebühren bei der Rücksendung.
🇨🇭 Schweiz
Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware für nicht individuell gefertigte Artikel.
Rücksendekosten & Zoll: Sämtliche Rücksendekosten sowie Zoll- und Einfuhrgebühren bei der Rücksendung trägt der Kunde.
Rückerstattung: Nach Wareneingang und Prüfung, innerhalb von 14 Tagen.
🇺🇸 USA
Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware für nicht individuell gefertigte Artikel.
Rücksendekosten: Der Kunde trägt alle Versandkosten für die Rücksendung.
Zoll: Etwaige Einfuhrabgaben bei der Rücksendung trägt der Kunde.
Rückerstattung: Nach Wareneingang und Prüfung, innerhalb von 14 Tagen.
🌍 Sonstige Länder (International)
Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgaben werden ausschließlich bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware akzeptiert.
Rücksendekosten & Zoll: Sämtliche Kosten trägt der Kunde.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter petzscherik@gmail.com.
Retourenadresse
EuroRoots
Doeberlstraße 6a
80937 München
Deutschland
Bitte senden Sie keine Retouren ohne vorherige Absprache. Nicht angekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.